Queremos que estés conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, te ayudamos.
Derecho de arrepentimiento
Por ser una compra a distancia, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto (o desde la compra, lo que ocurra último) para arrepentirte, sin dar explicaciones (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34). El producto tiene que estar sin uso, completo y en su embalaje original.
Podés pedirlo desde el Botón de arrepentimiento que está al pie de la tienda o escribiéndonos. Los costos de devolución en este caso corren por nuestra cuenta, y te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago.
Productos con falla
Si tu producto llegó dañado o con una falla, escribinos dentro de las 48 horas de recibido, con tu número de pedido y fotos del problema. Lo revisamos y te ofrecemos el cambio por uno igual o la devolución del dinero. Los productos nuevos cuentan además con la garantía legal correspondiente.
Cambios por otro producto
Si querés cambiar tu producto por otro modelo o color, consultanos primero por WhatsApp para confirmar disponibilidad. El producto tiene que estar sin uso y con su embalaje original.
¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
- Escribinos por WhatsApp al +54 9 379 557-6772 o a [email protected] con tu número de pedido.
- Contanos el motivo y, si corresponde, mandanos fotos.
- Te indicamos cómo enviarnos o acercarnos el producto.